ZAKELIJKE TELEFONIE
OPLOSSINGEN


Een flexibele en betaalbare zakelijke oplossing voor telefonie? Graag! Gedoe met ingewikkelde pakketten en dure extra's? Liever niet! Met het telefonieplatform Pulse van Raffel zit je goed.


Bereken je kosten     

Voordelen

Mogelijkheden

Past bij elk bedrijf

Neem contact met mij op!    

Zakelijke telefonie 3.0

Met Pulse van Raffel is de telefonie van jouw bedrijf goed geregeld en bel je voordelig via het internet. Je krijgt een volledige telefooncentrale in de cloud, vol met handige functies die de bereikbaarheid van jouw bedrijf verbeteren. Je kunt gebruik maken van vaste telefoons, je mobieltje of bellen via je laptop. Waar en wanneer je maar wilt.

Vast & Mobiel geïntegreerd

We leveren zowel vaste als mobiele telefonie via ons Pulse platform. Neem je ze beide af? Dan zijn ze standaard -zonder extra kosten- volledig geïntegreerd. Zo ben je goed bereikbaar, overal. Je kunt bijvoorbeeld zakelijke oproepen gratis op je mobiel ontvangen. Of met je mobiele telefoon uitbellen met je vaste zakelijke nummer.

Bereken meteen je kosten     

Telefonie
van Raffel

De belangrijkste voordelen op een rijtje.



Telefonie in de cloud

Zeg maar dag tegen die telefooncentrale. Je regelt telefonie van Raffel eenvoudig via de cloud.

Zelfstandig provider

Al meer dan 10 jaar staan we op onze eigen benen en zijn we hét alternatief voor de grote logge providers.


Altijd up to date

We ontwikkelen onze producten zelf. Daardoor ben je altijd up-to-date met de laatste innovaties en apps.


Flexibel en betaalbaar

Je betaalt maar € 6,25 per medewerker per maand, en je kunt ieder maand op- en afschalen.

Persoonlijke service, 24/7

We snappen dat onze diensten belangrijk zijn voor jouw bedrijfsvoering. Daarom kan je onze servicedesk 24/7 bereiken.



Gebruiksvriendelijk

Kies je voor zakelijke telefonie van Raffel, dan kies je voor gemak. Ons platform Pulse is zo gebruiksvriendelijk dat je alles helemaal zelf kunt regelen. Een nieuwe gebruiker, een nieuw toestel of even de telefoon doorschakelen? Met een paar klikken of via de app zo geregeld!

Uitzonderlijke support

Je kunt je telefonie helemaal zelf online regelen. Toch liever wat hulp? Dan staan we voor je klaar. Als het dringend is zelfs 24 uur per dag, 7 dagen per week. En omdat we onze telefonie producten zelf ontwikkelen kennen we het van A tot Z.

Meer over onze service & support    

De mogelijkheden
zijn eindeloos

    Belplan


Bepaal eenvoudig de route van ieder binnenkomend belletje. Jij bepaalt of de oproep op een groep, wachtrij of eerst een keuzemenu afgeleverd wordt. Zo heb jij altijd de slimste route voor binnenkomende gesprekken.

    Callcenter


Eén of meerdere wachtrijen aanmaken. Melding van de actuele wachttijd. Medewerkers met één muisklik aan-of afmelden. Uitgebreide statistieken downloaden. Het kan allemaal met de callcenter module van Pulse.

    Gespreksopname


Wil je gesprekken opnemen? In Pulse kies je eenvoudig of en welke gesprekken je opneemt. Zo kun je bijvoorbeeld gesprekken van bepaalde medewerkers opnemen, of juist van iedereen. Of van een specifieke callcenter wachtrij.

    Telefonisch vergaderen


Dat kan! Met de conference call functie bel je met meerdere mensen tegelijk naar een conference box. Met één muisklik maak je je eigen box aan, die je beveiligt met een zelfgekozen code. Je kunt onbeperkt boxen aanmaken en een onbeperkt aantal deelnemers laten inbellen.

    Hotdesking


Ons telefonieplatform Pulse ‘volgt’ iedere medewerker en levert oproepen af daar waar hij of zij inlogt. Zo zijn jij en je collega’s altijd optimaal verbonden, zowel vast als mobiel. Dé oplossing voor thuis- of flexwerkers. En al je persoonlijke instellingen verhuizen mee naar het toestel waar je op dat moment zit.

    Bestemming beheer


Wil jij zelf bepalen welke nummers jouw bedrijf niet mogen bellen of welke nummers jouw medewerkers niet mogen bellen? Je regelt het simpel zelf: bedrijf breed, per medewerker of per toestel.

    Openingstijden


Is je bedrijf gesloten in verband met vakantie of een personeelsuitje? Voer eenvoudig openingstijden in Pulse in. Voor ieder scenario kun je een ander belplan kiezen, binnen openingstijden, buiten openingstijden, tijdens feestdagen en zelfs een belplan voor tijdens de lunchpauze.

    Keuzemenu


Toets 1 voor… Met een helder keuzemenu begeleid je jouw klanten snel naar de juiste afdeling of persoon. Inspreken kun je eenvoudig zelf doen, of stuur ons de tekst en we laten het professioneel inspreken.

    Fax to mail


Weg met dat oude faxapparaat: met de fax to mail functie in Pulse ontvang je binnenkomende faxen automatisch in je mailbox. Ook kun je eenvoudig faxen verzenden per mail.

    Voicemail


Een professionele zakelijke voicemail. Je ontvangt voicemails als MP3 per e-mail. Zo stuur je de juiste voicemail direct naar de juiste persoon. En met Visual Voicemail heb je een handig overzicht van de berichten via de Pulse mobiele app.

    Wachtmuziek


Stel eenvoudig wachtmuziek in binnen Pulse. Bedrijf breed of voor bijvoorbeeld een wachtrij in de callcenter module. Zo kunnen jouw klanten ontspannen terwijl ze heel even wachten. Je kunt ook het aantal wachtenden en gemiddelde wachttijd laten horen aan de bellers.

    Groepen


Voor iedere afdeling een eigen groep aanmaken? In Pulse regel je het eenvoudig. Je kunt aan iedere groep een eigen intern nummer hangen. Den aan bijvoorbeeld de salesafdeling: een binnenkomende oproep gaat op alle toestellen af en wordt afgehandeld door de eerste die opneemt. En je stelt eenvoudig in waar de oproep naartoe moet als de groep even niet bereikbaar is.

    Gratis intern bellen


Met Pulse bel je intern altijd gratis. Zo betaal je nooit extra om even met een collega op een andere afdeling te sparren. Ook naar andere vestigingen en mobiele gebruikers bel je gratis.

    Flexibel


Je betaalt een vast bedrag van € 6,25 per aangesloten toestel. Je kunt dit maandelijks op-en-af schalen. Zo heb jij de volledige controle over het aantal aangesloten toestellen. En je zit nergens aan vast.

    Standaard meertalig


Pulse is klaar voor internationaal gebruik: de handige interface is meertalig en ook de voicemail volgt de taal van het land waarin gebeld wordt. Als je instelt in welk land de gebruiker zit hoeft hij voor lokale gesprekken ook geen landcode te draaien.

    Pulse app


Met de mobiele app van Pulse voor iOS en Android regel je jouw zakelijke telefonie nog beter. Zo ontvang je visual voicemail, regel je eenvoudig doorschakeling en kies je of je met je vaste nummer of je mobiele nummer uitbelt.

Telefonie van Raffel
past bij elk bedrijf

    Kleine en middelgrote bedrijven

Een grootse telefonie oplossing voor kleine(re) organisaties. Vast en mobiel, eenvoudig zelf online te beheren en met alle mogelijkheden die je maar kunt bedenken.

Kleine(re) bedrijven    

    Grote(re) bedrijven

Een grootzakelijke communicatieoplossing, eenvoudig te beheren in de cloud. Altijd up-to-date, extreem flexibel en met 24/7 ondersteuning.

Grote(re) bedrijven    

Kennismaken of persoonlijk advies?

Charlotte staat voor je klaar!


Stuur een berichtje of bel direct op 085 024 3000.

Contact opnemen