Pulse zakelijke telefonie: mobiele app!

Te downloaden in de App store van Apple en de Google play store voor Android: de Pulse mobiele app! Met de zakelijke telefonie app van Pulse heb je jouw eigen telefooncentrale niet alleen in de cloud, maar ook in je broekzak!

Mijn besparing op zakelijke telefonie    ​


Mogelijkheden 



Neem contact op    ​

Efficiënter werken

Efficiënter werken

Met ons telefonieplatform Pulse werkte je al efficiënt. Met de app voor mobiel werk je straks nog efficiënter.  We hebben de handige functionaliteiten van Pulse in de app gebouwd en zo kan iedere gebruiker zijn of haar instellingen eenvoudig regelen.

Uitbellen met een vast nummer

We lichten eerst een nieuwe functie uit. Uitbellen met een vast nummer. Het was al mogelijk met onze vast-mobiel integratie. Maar je kunt middels de app nu ook met je vaste nummer uitbellen zonder een simkaart van Raffel.

Meer over vast-mobiel integratie    ​

Je kunt uitbellen met een vast nummer

Dashboard

In het dashboard van de app ziet de gebruiker in één oogopslag hoe zijn of haar Pulse account ingeregeld is. Zijn oproepen doorgeschakeld? Dan is het hier direct zichtbaar. Ook zie je het aantal voicemailberichten, en het nummer waarmee de gebruiker naar buiten belt.

Visual voicemail

Voicemails afluisteren via een keuzemenu is door de app verleden tijd. Je hoeft niet meer eerst alle berichten te luisteren voordat je bij dat éne laatste bericht komt wat je nodig had. Met Visual Voicemail heb je direct een overzicht over de ingesproken berichten. Klik een bericht aan en je kunt het direct afluisteren.

Vraag je offerte aan    ​

Visuele voicemail
Eenvoudig instellen van uitbellende nummer

Nummerweergave

Door middel van de app kun je eenvoudig instellen met welk nummer je als gebruiker naar buiten belt. Handig als je meerdere nummers in je Pulse account gekoppeld hebt. Zo kies jij met welk (vast) nummer je uit belt.

Contacten

Binnen de app vind je alle adresboeken die in Pulse gekoppeld zijn aan de betreffende gebruiker. Zo zijn alle contacten altijd overal up-to-date: op de vaste toestellen en op de mobiele toestellen via de app. Natuurlijk kan je ook zoeken in het ‘lokale’ adresboek van je mobieltje zelf. Het icoon geeft aan of het betreffende contact in Pulse staat of lokaal uit het toestel komt.

Een adresboek, gedeeld over de app en al je toestellen

De mogelijkheden van de app op een rijtje

  • Beschikbaar voor iOS en Android
  • Oproepen eenvoudig doorschakelen
  • Aan-en afmelden op groepen en wachtrijen voor als je even niet bereikbaar wilt zijn
  • Visual voicemail
  • Nummerweergave aanpassen, dus eenvoudig bepalen met welk nummer je uitbelt
  • Toegang tot de zakelijke contacten uit Pulse
  • Inzage in de mobiele bundel als de gebruiker een Raffel mobiel abonnement heeft

Meer weten? Neem contact op    ​

Gebruik jij Pulse al?

Ben je al gebruiker van ons telefonieplatform Pulse en wil je de app downloaden? Ga dan direct naar de App store of Google play store.

Pulse app, gebruik jij hem al?

De mogelijkheden
zijn eindeloos

​    Belplan


Bepaal eenvoudig de route van ieder binnenkomend belletje. Jij bepaalt of de oproep op een groep, wachtrij of eerst een keuzemenu afgeleverd wordt. Zo heb jij altijd de slimste route voor binnenkomende gesprekken.

​    Callcenter


Eén of meerdere wachtrijen aanmaken. Melding van de actuele wachttijd. Medewerkers met één muisklik aan-of afmelden. Uitgebreide statistieken downloaden. Het kan allemaal met de callcenter module van Pulse.

​    Gespreksopname


Wil je gesprekken opnemen? In Pulse kies je eenvoudig of en welke gesprekken je opneemt. Zo kun je bijvoorbeeld gesprekken van bepaalde medewerkers opnemen, of juist van iedereen. Of van een specifieke callcenter wachtrij.

​    Telefonisch vergaderen


Dat kan! Met de conference call functie bel je met meerdere mensen tegelijk naar een conference box. Met één muisklik maak je je eigen box aan, die je beveiligt met een zelfgekozen code. Je kunt onbeperkt boxen aanmaken en een onbeperkt aantal deelnemers laten inbellen.

​    Hotdesking


Ons telefonieplatform Pulse ‘volgt’ iedere medewerker en levert oproepen af daar waar hij of zij inlogt. Zo zijn jij en je collega’s altijd optimaal verbonden, zowel vast als mobiel. Dé oplossing voor thuis- of flexwerkers. En al je persoonlijke instellingen verhuizen mee naar het toestel waar je op dat moment zit.

​    Bestemming beheer


Wil jij zelf bepalen welke nummers jouw bedrijf niet mogen bellen of welke nummers jouw medewerkers niet mogen bellen? Je regelt het simpel zelf: bedrijf breed, per medewerker of per toestel.

​    Openingstijden


Is je bedrijf gesloten in verband met vakantie of een personeelsuitje? Voer eenvoudig openingstijden in Pulse in. Voor ieder scenario kun je een ander belplan kiezen, binnen openingstijden, buiten openingstijden, tijdens feestdagen en zelfs een belplan voor tijdens de lunchpauze.

​    Keuzemenu


Toets 1 voor… Met een helder keuzemenu begeleid je jouw klanten snel naar de juiste afdeling of persoon. Inspreken kun je eenvoudig zelf doen, of stuur ons de tekst en we laten het professioneel inspreken.

​    Fax to mail


Weg met dat oude faxapparaat: met de fax to mail functie in Pulse ontvang je binnenkomende faxen automatisch in je mailbox. Ook kun je eenvoudig faxen verzenden per mail.

​    Voicemail


Een professionele zakelijke voicemail. Je ontvangt voicemails als MP3 per e-mail. Zo stuur je de juiste voicemail direct naar de juiste persoon. En met Visual Voicemail heb je een handig overzicht van de berichten via de Pulse mobiele app.

​    Wachtmuziek


Stel eenvoudig wachtmuziek in binnen Pulse. Bedrijf breed of voor bijvoorbeeld een wachtrij in de callcenter module. Zo kunnen jouw klanten ontspannen terwijl ze heel even wachten. Je kunt ook het aantal wachtenden en gemiddelde wachttijd laten horen aan de bellers.

​    Groepen


Voor iedere afdeling een eigen groep aanmaken? In Pulse regel je het eenvoudig. Je kunt aan iedere groep een eigen intern nummer hangen. Den aan bijvoorbeeld de salesafdeling: een binnenkomende oproep gaat op alle toestellen af en wordt afgehandeld door de eerste die opneemt. En je stelt eenvoudig in waar de oproep naartoe moet als de groep even niet bereikbaar is.

​    Gratis intern bellen


Met Pulse bel je intern altijd gratis. Zo betaal je nooit extra om even met een collega op een andere afdeling te sparren. Ook naar andere vestigingen en mobiele gebruikers bel je gratis.

​    Flexibel


Je betaalt een vast bedrag van € 6,25 per aangesloten toestel. Je kunt dit maandelijks op-en-af schalen. Zo heb jij de volledige controle over het aantal aangesloten toestellen. En je zit nergens aan vast.

​    Standaard meertalig


Pulse is klaar voor internationaal gebruik: de handige interface is meertalig en ook de voicemail volgt de taal van het land waarin gebeld wordt. Als je instelt in welk land de gebruiker zit hoeft hij voor lokale gesprekken ook geen landcode te draaien.

​    Pulse app


Met de mobiele app van Pulse voor iOS en Android regel je jouw zakelijke telefonie nog beter. Zo ontvang je visual voicemail, regel je eenvoudig doorschakeling en kies je of je met je vaste nummer of je mobiele nummer uitbelt.

Meer weten?

Neem contact op met Dennis. Hij legt het je graag uit! Of bereken direct jouw kosten.

Neem contact op    ​