Webphone

Werk je thuis, op kantoor of onderweg? Gebruik dan de webphone! Deze verandert jouw PC of laptop in een telefoon. Aangesloten op de zakelijke telefooncentrale en kunt dus overal bellen en gebeld worden met het zakelijke nummer.

Mogelijkheden 



Neem contact op!    

Bellen met je PC of laptop

De webphone van Raffel vervangt het toestel op je bureau. Zowel thuis als op kantoor kun je eenvoudig gebruik maken van de webphone. Dankzij de webphone kun je bellen en gebeld worden zoals je gewend bent met een vast toestel. Het enige wat je nodig hebt is een headset. 

Je hoeft niets te installeren

Om de webphone te gebruiken hoef je niets te installeren of te downloaden! Je belt namelijk via je webbrowser. Je logt in met je persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord en je bent direct bereikbaar. Zo kun je de webphone dus op ieder platform gebruiken: Windows, Mac en Linux. Zolang je een moderne webbrowser gebruikt zoals bijvoorbeeld Google Chrome.

Handige functies

De webphone zit vol met handige functies. Zo kun je in één oogopslag zien welke collega’s bereikbaar of in gesprek zijn. En je kunt een opgenomen oproep eenvoudig doorverbinden. Als je uitbelt en je normaal gesproken kunt kiezen met welk nummer je uitbelt (als je bedrijf meerdere nummers heeft), dan kun je dat ook in de webphone.

Volop in ontwikkeling

Onze webphone is nog volop in ontwikkeling. Elke week voegen we nieuwe functies toe. Binnenkort is ook je voicemail geïntegreerd in de webphone en kun je er mee videobellen. Heb je een verzoek, een wens of een tip? Laat het ons weten! Net als met al onze andere telefonie oplossingen ontwikkelen we de webphone in-huis en kunnen we dus snel inspelen op wensen van jou als klant.

De voordelen van de webphone

  • Bellen via je webbrowser: niets installeren of downloaden. De webphone werkt direct!
  • Nooit meer je telefoontoestel van kantoor mee naar huis nemen.
  • Werkt op ieder platform: Windows, Mac, ChromeOS, Linux, etc.

    Belplan


Bepaal eenvoudig de route van ieder binnenkomend belletje. Jij bepaalt of de oproep op een groep, wachtrij of eerst een keuzemenu afgeleverd wordt. Zo heb jij altijd de slimste route voor binnenkomende gesprekken.

    Callcenter


Eén of meerdere wachtrijen aanmaken. Melding van de actuele wachttijd. Medewerkers met één muisklik aan-of afmelden. Uitgebreide statistieken downloaden. Het kan allemaal met de callcenter module van Pulse.

    Gespreksopname


Wil je gesprekken opnemen? In Pulse kies je eenvoudig of en welke gesprekken je opneemt. Zo kun je bijvoorbeeld gesprekken van bepaalde medewerkers opnemen, of juist van iedereen. Of van een specifieke callcenter wachtrij.

    Telefonisch vergaderen


Dat kan! Met de conference call functie bel je met meerdere mensen tegelijk naar een conference box. Met één muisklik maak je je eigen box aan, die je beveiligt met een zelfgekozen code. Je kunt onbeperkt boxen aanmaken en een onbeperkt aantal deelnemers laten inbellen.

    Hotdesking


Ons telefonieplatform Pulse ‘volgt’ iedere medewerker en levert oproepen af daar waar hij of zij inlogt. Zo zijn jij en je collega’s altijd optimaal verbonden, zowel vast als mobiel. Dé oplossing voor thuis- of flexwerkers. En al je persoonlijke instellingen verhuizen mee naar het toestel waar je op dat moment zit.

    Bestemming beheer


Wil jij zelf bepalen welke nummers jouw bedrijf niet mogen bellen of welke nummers jouw medewerkers niet mogen bellen? Je regelt het simpel zelf: bedrijf breed, per medewerker of per toestel.

    Openingstijden


Is je bedrijf gesloten in verband met vakantie of een personeelsuitje? Voer eenvoudig openingstijden in Pulse in. Voor ieder scenario kun je een ander belplan kiezen, binnen openingstijden, buiten openingstijden, tijdens feestdagen en zelfs een belplan voor tijdens de lunchpauze.

    Keuzemenu


Toets 1 voor… Met een helder keuzemenu begeleid je jouw klanten snel naar de juiste afdeling of persoon. Inspreken kun je eenvoudig zelf doen, of stuur ons de tekst en we laten het professioneel inspreken.

    Fax to mail


Weg met dat oude faxapparaat: met de fax to mail functie in Pulse ontvang je binnenkomende faxen automatisch in je mailbox. Ook kun je eenvoudig faxen verzenden per mail.

    Voicemail


Een professionele zakelijke voicemail. Je ontvangt voicemails als MP3 per e-mail. Zo stuur je de juiste voicemail direct naar de juiste persoon. En met Visual Voicemail heb je een handig overzicht van de berichten via de Pulse mobiele app.

    Wachtmuziek


Stel eenvoudig wachtmuziek in binnen Pulse. Bedrijf breed of voor bijvoorbeeld een wachtrij in de callcenter module. Zo kunnen jouw klanten ontspannen terwijl ze heel even wachten. Je kunt ook het aantal wachtenden en gemiddelde wachttijd laten horen aan de bellers.

    Groepen


Voor iedere afdeling een eigen groep aanmaken? In Pulse regel je het eenvoudig. Je kunt aan iedere groep een eigen intern nummer hangen. Den aan bijvoorbeeld de salesafdeling: een binnenkomende oproep gaat op alle toestellen af en wordt afgehandeld door de eerste die opneemt. En je stelt eenvoudig in waar de oproep naartoe moet als de groep even niet bereikbaar is.

    Gratis intern bellen


Met Pulse bel je intern altijd gratis. Zo betaal je nooit extra om even met een collega op een andere afdeling te sparren. Ook naar andere vestigingen en mobiele gebruikers bel je gratis.

    Flexibel


Je betaalt een vast bedrag van € 6,25 per aangesloten toestel. Je kunt dit maandelijks op-en-af schalen. Zo heb jij de volledige controle over het aantal aangesloten toestellen. En je zit nergens aan vast.

    Standaard meertalig


Pulse is klaar voor internationaal gebruik: de handige interface is meertalig en ook de voicemail volgt de taal van het land waarin gebeld wordt. Als je instelt in welk land de gebruiker zit hoeft hij voor lokale gesprekken ook geen landcode te draaien.

    Pulse app


Met de mobiele app van Pulse voor iOS en Android regel je jouw zakelijke telefonie nog beter. Zo ontvang je visual voicemail, regel je eenvoudig doorschakeling en kies je of je met je vaste nummer of je mobiele nummer uitbelt.

Ook de webphone gebruiken?

De webphone is beschikbaar voor iedere klant die gebruik maakt van telefonie van Raffel. Wil je weten hoe je hem gebruikt? Stuur een berichtje en we helpen je graag op weg!

Neem contact op